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I Hear What You Say, But What Are You Telling Me? is a fascinating, original, and invaluable tool kit filled with practical information and techniques for mediators who want to use nonverbal communication to their strategic advantage. Employing a proven process, Barbara Madonik--communication expert, mediator, and international consultant--reveals what it takes to understand, analyze, and utilize nonverbal communication to greatly enhance the mediation process.
| ISBN | 9780787957094 |
| Autor(a) | Madonik |
| Editora | John Wiley & Sons |
| Ano de edição | 2001 |
| Páginas | 320 |
| Acabamento | Capa Dura |
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