This new textbook provides a comprehensive review and critical analysis of quality management discourses and techniques by drawing on a number of management disciplines such as operations management, HRM, organizational behaviour, strategy, marketing and organization theory.
| ISBN | 9780761969044 |
| Autor(a) | Kelemen, Mihaela L. |
| Editora | Sage Publications UK |
| Ano de edição | 2002 |
| Páginas | 210 |
| Acabamento | Brochura |
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